Termos do serviço
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização da loja online Acessórios Vanessa e a compra de produtos através da mesma.
Ao realizar uma encomenda, o cliente declara que leu e aceita os presentes Termos e Condições.
1. Identificação
A loja online é explorada por Acessórios Vanessa, em nome individual.
Morada:
Rua 25 de Abril, Loja 176B
2070-733 Vale da Pedra, Cartaxo
Portugal
Telemóvel: +351 913 803 329
E-mail: acessoriosvanessajorge@gmail.com
NIF: 269884700
2. Produtos e informações
A Acessórios Vanessa procura apresentar os produtos, características, cores e imagens de forma clara e fiel.
Podem existir pequenas diferenças de cor ou aparência entre as imagens apresentadas no site e o produto real, nomeadamente devido às definições do dispositivo utilizado pelo cliente.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao stock existente.
3. Preços
Todos os preços apresentados na loja são indicados em euros.
Os preços dos produtos são apresentados de forma clara antes da conclusão da encomenda.
Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados ao cliente antes da conclusão da compra.
A Acessórios Vanessa reserva-se o direito de alterar preços, produtos e promoções, sem prejuízo das encomendas já confirmadas.
4. Encomendas
Para efetuar uma encomenda, o cliente deverá selecionar os produtos pretendidos, preencher os dados necessários e escolher o método de pagamento e de entrega disponível.
Antes de concluir a encomenda, o cliente poderá confirmar os produtos, quantidades, dados de entrega, custos e valor total da compra.
A realização da encomenda implica uma obrigação de pagamento.
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será processada de acordo com a nossa Política de Envios.
5. Pagamentos
O pagamento da encomenda deverá ser efetuado através dos métodos disponibilizados no processo de compra.
A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento.
6. Entrega
As condições, métodos e prazos de entrega encontram-se descritos na nossa Política de Envios.
Os prazos indicados são estimativas baseadas nos prazos previstos pelos transportadores.
7. Devoluções e trocas
O cliente dispõe dos direitos de devolução e troca previstos na legislação aplicável e nas condições estabelecidas na nossa Política de Devoluções e Trocas.
A nossa política de devoluções não limita os direitos legalmente conferidos ao consumidor.
8. Produtos com defeito ou falta de conformidade
Caso o produto apresente um defeito ou não esteja em conformidade com a encomenda, o cliente deverá contactar a Acessórios Vanessa através do e-mail:
acessoriosvanessajorge@gmail.com
A situação será analisada e tratada de acordo com os direitos previstos na legislação aplicável.
9. Cancelamento de encomendas
O cancelamento de uma encomenda antes do seu processamento poderá ser solicitado através do e-mail:
acessoriosvanessajorge@gmail.com
Caso a encomenda já tenha sido processada ou enviada, serão aplicáveis as condições previstas na Política de Devoluções e Trocas e os direitos legalmente aplicáveis.
10. Propriedade intelectual
Os conteúdos presentes nesta loja online, incluindo textos, fotografias, logótipos, imagens, elementos gráficos e outros materiais, pertencem à Acessórios Vanessa ou são utilizados com autorização.
Não é permitida a reprodução, utilização ou distribuição destes conteúdos para fins comerciais sem autorização prévia.
11. Responsabilidade
A Acessórios Vanessa procura garantir que a informação disponibilizada na loja está correta e atualizada.
Não poderá, contudo, ser responsabilizada por situações que estejam fora do seu controlo, nomeadamente falhas técnicas temporárias, interrupções do serviço ou atrasos da responsabilidade de terceiros, sem prejuízo dos direitos legalmente previstos para o consumidor.
12. Proteção de dados e cookies
O tratamento dos dados pessoais dos clientes é realizado de acordo com a nossa Política de Privacidade.
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é explicada na informação disponibilizada sobre cookies e nas opções de consentimento apresentadas no site, quando aplicável.
13. Resolução de conflitos e reclamações
Em caso de dúvida ou reclamação, o cliente poderá contactar primeiro a Acessórios Vanessa através do e-mail:
acessoriosvanessajorge@gmail.com
O consumidor mantém os direitos de reclamação e recurso previstos na legislação portuguesa aplicável.
14. Legislação aplicável
A relação entre a Acessórios Vanessa e os seus clientes rege-se pela legislação portuguesa aplicável, sem prejuízo dos direitos que possam ser conferidos ao consumidor por normas imperativas aplicáveis.
15. Alterações aos Termos e Condições
A Acessórios Vanessa poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, sendo disponibilizada no site a versão em vigor.
As alterações não prejudicam os direitos relativos a encomendas já realizadas.